Klachtenprocedure
Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts.
Wanneer u ontevreden bent, stellen wij het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.
Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.
Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is. Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u vinden op www.skge.nl.
Openingstijden
maandag* | 08:00 – 18:30 |
dinsdag | 08:00 – 17:00 |
woensdag | 08:00 – 17:00 |
donderdag | 08:00 – 17:00 |
vrijdag | 08:00 – 17:00 |
*Avondspreekuur op maandag tot 18.30 uur, alleen op afspraak (de balie is om 17.00 uur gesloten).
Iedere ochtend van 8.00 – 8.45 uur is er een inloopspreekuur zonder afspraak. Wegens de nog steeds geldende corona-richtlijnen, kan het INLOOPSPREEKUUR voorlopig nog NIET DOORGAAN.
Nieuws
- GRIEPPRIKKEN NOG BESCHIKBAAR
- Zorg4Heuvelrug app
- Per direct verzoeken wij iedereen een mondkapje te dragen tijdens een bezoek aan de praktijk
- Wijzigingen team
- Saskia van Vugt mede praktijkhoudster
- Nachtelijke consulten spoedpost huisartsen (huisartsenpost) Zeist m.i.v. 1 mei 2019 naar Stad Utrecht
- Laat weten of u toestemming geeft voor gegevensuitwisseling via het LSP
- Cartridges en mobiele telefoons inzamelen voor kinderen en mannen met Duchenne spierdystrofie
- Wij doen mee met de slaapstraat bij slaapproblemen
- Stoppen met maagmedicijnen?